Trong kinh doanh online, đặc biệt là trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, TikTok Shop, Lazada, việc xảy ra tranh chấp do khách hàng khiếu nại thiếu hàng, nhầm sản phẩm, hoặc đổi trả sai lý do là điều thường xuyên.
Để giải quyết vấn đề này, nhiều chủ shop đã lựa chọn lắp camera quay đóng gói đơn hàng có phần mềm quản lý. Đây không chỉ là một hệ thống giám sát thông thường, mà còn là một giải pháp toàn diện giúp ghi lại quá trình đóng gói, soi mã vận đơn, quản lý thời gian, nhân sự và trích xuất video minh chứng bất cứ lúc nào.
Hệ thống này gồm 2 phần chính:
Camera quay đóng gói: Được lắp ngay tại bàn đóng hàng, ghi hình rõ ràng toàn bộ quy trình nhân viên thực hiện, từ lúc lấy sản phẩm đến khi dán nhãn vận đơn.
Phần mềm quản lý tích hợp: Giúp đồng bộ mã vận đơn, ghi lại thời gian, lưu log người đóng gói và cho phép tra cứu nhanh video theo mã đơn hàng.
Nhờ sự kết hợp này, shop online không chỉ có hình ảnh minh chứng mà còn có công cụ quản lý quy trình đóng gói hiệu quả và minh bạch.
Mỗi kiện hàng đều có video chứng minh sản phẩm được đóng đủ số lượng, đúng mẫu mã.
Camera độ phân giải cao cho phép đọc được từng ký tự trên nhãn, giúp shop dễ dàng đối chiếu với dữ liệu hệ thống.
Phần mềm ghi lại thời gian bắt đầu – kết thúc đóng gói, đồng thời xác định nhân sự thực hiện để đánh giá năng suất.
Chỉ cần nhập mã vận đơn, hệ thống sẽ hiển thị ngay video quá trình đóng gói trong vòng vài giây.
Khi khách hàng phản hồi thiếu hàng, shop dễ dàng cung cấp video minh chứng, tăng tỷ lệ thành công khi xử lý tranh chấp trên các sàn TMĐT.
Chi phí phụ thuộc vào loại camera và quy mô lắp đặt:
Camera zoom quang học: soi rõ nhãn vận đơn từ xa.
Camera góc rộng: bao quát nhiều bàn đóng gói.
Camera 2K – 4K: hình ảnh sắc nét, soi rõ từng ký tự nhỏ.
Giá thị trường dao động từ 5 – 15 triệu đồng cho hệ thống đầy đủ. Tuy nhiên, An Thành Phát mang đến combo lắp camera quay đóng gói đơn hàng có phần mềm quản lý chỉ từ 2.x triệu đồng, gồm:
Camera soi rõ nhãn vận đơn (lưu trữ video 15 ngày).
Phụ kiện, giá đỡ và vật tư lắp đặt.
Máy quét mã vạch tích hợp.
Phần mềm quản lý đóng gói: hỗ trợ tìm kiếm, quản lý nhân viên, xuất video dễ dàng.
Tự động đồng bộ dữ liệu từ Shopee, TikTok Shop, Lazada hoặc file Excel.
Chỉ cần nhập mã đơn → phần mềm hiển thị video đóng gói tương ứng.
Lưu lại thời gian đóng gói, nhân sự, ca làm việc để dễ dàng kiểm tra khi cần.
Hỗ trợ định dạng MP4, có thể tải về hoặc gửi cho khách hàng/sàn TMĐT ngay lập tức.
Offline: dùng tại chỗ, ổn định, tốc độ nhanh.
Online: quản lý từ xa, xem video và dữ liệu ở bất kỳ đâu có Internet.
Shop online: Xử lý khiếu nại nhanh, bảo vệ uy tín.
Kho TMĐT: Quản lý hàng trăm – nghìn đơn mỗi ngày.
Doanh nghiệp xuất nhập khẩu: Lưu video làm chứng từ giao hàng quốc tế.
Siêu thị, cửa hàng bán lẻ: Minh bạch quy trình đóng gói, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
✅ Kinh nghiệm lâu năm: Đã triển khai cho nhiều kho và shop lớn nhỏ.
✅ Giải pháp trọn gói: camera quan sát chính hãng + phần mềm quản lý chuyên dụng.
✅ Bảo hành tận nơi 2 năm, hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
✅ Tư vấn tận tâm, khảo sát miễn phí.
✅ Chi phí tối ưu, phù hợp nhiều mô hình kinh doanh.
Hotline: 0938.11.23.99
Trụ sở: 51 Lũy Bán Bích, P. Tân Thới Hòa, Q. Tân Phú, TP.HCM
Lắp camera quay đóng gói đơn hàng có phần mềm quản lý không chỉ là một công cụ giám sát, mà còn là giải pháp quản trị quy trình chuyên nghiệp, giúp shop online và kho TMĐT:
Giảm thiểu tranh chấp.
Quản lý minh bạch.
Nâng cao năng suất nhân viên.
Bảo vệ uy tín thương hiệu.
Xem thêm bài viết liên quan: Dịch vụ camera quay đóng hàng